Adatkezelési tájékoztató

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
A mentálcoaching szolgáltatás és a weboldal használatával összefüggő adatkezelésről
Cégnév/Név: Petróné Tölgyfa Kitti
Székhely: 4558 Ófehértó, Besenyődi út 29.
Cégjegyzékszám/Nyilvántartási szám: 62331630
Adószám: 92067068-1-35
Képviseli: Petróné Tölgyfa Kitti
E-mail: stabilmentalcoach@gmail.com
(a továbbiakban: Adatkezelő)
2. Az adatkezelés célja, jogalapja és a kezelt adatok köre
Az Adatkezelő kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjt és kezel személyes
adatokat.
• Kapcsolatfelvétel és online üzenetküldés:
Cél: A weboldali űrlapon érkező szakmai megkeresések megválaszolása és a kliensek
tájékoztatása.
Jogalap: Az adatkezelés jogalapja az érintett kérésére a szerződés megkötését megelőző lépések
megtétele a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján. Amennyiben a kapcsolatfelvétel nem
a coaching szolgáltatás igénybevételére vagy szerződéskötés előkészítésére irányul, az
adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja
alapján.
Kezelt adatok: Név, e-mail cím, valamint az üzenetben önkéntesen megadott információk.
Időtartam: Az üzenetváltás lezárását követő 3 hónap.
• Online időpontfoglalás és coaching folyamat:
Cél: A coaching ülések ütemezése, a folyamat szakmai dokumentálása és a fejlődés nyomon
követése.
Jogalap: Szerződés teljesítése, illetve szerződéskötést megelőző lépések megtétele (GDPR 6.
cikk (1) bek. b) pont).
A dokumentum a megfelelőségi rendszer részét képezi - 2026
2
Kezelt adatok: Név, e-mail cím, időpont, valamint címszavas jegyzetek (célok, visszatérő
minták, kimenetel).
Időtartam: A coaching során készített szakmai jegyzeteket az Adatkezelő a coaching folyamat
lezárásáig kezeli, ezt követően azokat véglegesen törli. A coaching szolgáltatásra vonatkozó
szerződéseket az Adatkezelő a szerződés megszűnését követő 5 évig őrzi meg a szerződésből
eredő polgári jogi igények érvényesíthetőségére tekintettel.
3. Az érintettek jogainak részletes ismertetése
Önt, mint érintettet a személyes adatai kezelése kapcsán az alábbi, részletesen kifejtett jogok
illetik meg:
3.1. Hozzáféréshez való jog (GDPR 15. cikk)
Ön jogosult visszajelzést kérni az Adatkezelőtől arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak
kezelése folyamatban van-e. Amennyiben ilyen adatkezelés folyamatban van, Ön jogosult
hozzáférést kapni a következő információkhoz:
• az adatkezelés pontos céljai és a kezelt adatok kategóriái;
• azon címzettek, akikkel az adatokat közölték (különösen harmadik országbeli
szolgáltatók, pl. Zoom);
• az adatok tárolásának tervezett időtartama vagy ezen időtartam meghatározásának
szempontjai;
• az adatkezelő az adatok másolatát az érintett rendelkezésére bocsátja, amelyért további
példányok esetén adminisztratív költségen alapuló díjat számíthat fel.
3.2. Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk)
Ön jogosult kérni, hogy az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse az Önre
vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, Ön jogosult a
hiányos adatok kiegészítését is kérni, akár kiegészítő nyilatkozat útján is.
3.3. Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”) (GDPR 17. cikk)
Ön jogosult kérni adatai törlését, az Adatkezelő pedig köteles azokat indokolatlan késedelem
nélkül törölni, ha az alábbi indokok egyike fennáll:
• az adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjték;
A dokumentum a megfelelőségi rendszer részét képezi - 2026
3
• Ön visszavonja a hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
• Ön tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező
jogszerű ok az adatkezelésre;
• a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
• az adatokat jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell. A törlés nem teljesíthető, ha az
adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez vagy jogszabályi kötelezettség (pl. számvitel)
teljesítéséhez szükséges.
3.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk)
Ön jogosult kérni az adatkezelés korlátozását („zárolását”), ha:
• vitatja a személyes adatok pontosságát (a korlátozás az ellenőrzés idejére vonatkozik);
• az adatkezelés jogellenes, de Ön a törlés helyett a felhasználás korlátozását kéri;
• az Adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de Ön jogi igények érvényesítéséhez
igényli azokat;
• Ön tiltakozott az adatkezelés ellen (a korlátozás a mérlegelés idejére vonatkozik).
Korlátozás esetén az adatokat – a tárolás kivételével – csak az Ön hozzájárulásával vagy jogi
igények védelmében lehet kezelni.
3.5. Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk)
Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatait tagolt, széles
körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket egy másik adatkezelőnek
továbbítsa, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul és automatizált
módon történik.
3.6. Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk)
Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes
adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben az Adatkezelő az adatokat
nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos
okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel szemben.
4. Adatbiztonság és technikai intézkedések
A dokumentum a megfelelőségi rendszer részét képezi - 2026
4
Az Adatkezelő az adatokat jelszóval védett laptopon, PC-n és mobil eszközökön kezeli,
amelyeknél kétlépcsős azonosítást és vírusvédelmet alkalmaz. Az online coaching ülések során
az Adatkezelő a Zoom és a Messenger biztonságos csatornáit használja. Az adatokról
rendszeresen biztonsági mentés készül, a papíralapú jegyzeteket az Adatkezelő elzártan tárolja.
5. Adatfeldolgozók és címzettek
Az Adatkezelő a feladatai ellátásához az alábbi partnereket (adatfeldolgozókat) veszi igénybe,
akik kizárólag az Adatkezelő utasításai alapján járnak el:
Informatikai háttér: Google Ireland Ltd. (Gmail szolgáltatás).
Kommunikáció: Zoom Video Communications, Inc. és Meta Platforms Ireland Ltd.
Könyvelés: Varga Attila.
Számlázás: KBOSS.hu Kft. (szamlazz.hu).
6. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben Ön úgy ítéli meg, hogy az Adatkezelő a személyes adatainak kezelése során
megsértette a hatályos adatvédelmi jogszabályokat, jogosult az Adatkezelőhöz fordulni annak
érdekében, hogy a kifogásolt adatkezelést kivizsgálja és a szükséges intézkedéseket megtegye.
Amennyiben az Adatkezelő eljárásával nem ért egyet, vagy megítélése szerint az Adatkezelő a
személyes adatainak kezelése során megsértette a GDPR vagy más adatvédelmi jogszabály
rendelkezéseit, jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság
Hatósághoz (NAIH).
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: www.naih.hu
Az érintett jogosult továbbá bírósághoz fordulni, amennyiben megítélése szerint személyes
adatainak kezelése során jogsérelem érte. A per – az érintett választása szerint – megindítható
A dokumentum a megfelelőségi rendszer részét képezi - 2026
5